我們的常見問題分為五個主要部分：開戶入門；賬戶類型；了解更多有關差价合約；更多關于IG Markets，以及費用類型。如果您無法在此處找到答案，請致電1800 601 818，我們將會非常愉快地為你提供幫助。
開戶入門
我是差价合約交易新手,如何可以開始交易?
第一步需要開設一個交易賬戶。您可以通過我們的自動表格几分鐘內完成線上申請，或者可以下載并打印PDF表格。
我是否需要提供任何支持文件?
在絕大多數的情況下，由于我們可以通過网上證實您的資料，您將無需向我們提供任何支持文件。有時候我們將無法确認您的身份（例如您近期剛搬過家）；在這种情況下為了證實您的情況我們將會聯系您。
我需要馬上存入資金嗎？
您不需要存入任何資金來激活您的賬戶；然而您需要存入資金來開始交易。
如何在我的賬戶中存入資金？
您的賬戶一旦被批准您會獲得您的登陸信息，登陸并在平台內注冊您的信用卡資料。這樣您就可以立即開始交易。
您同樣也可以通過您的銀行机构進行网上資金轉入其中包括通過BPAY_的方式。一般情況下，轉入的資金將會在24小時內得到清算，您就可以開始交易。
在交易之前我需要下載安裝任何軟件嗎？
我們屢獲殊榮的在線交易平台意味著您不需要下載任何軟件。您還可以通過 手機、PDA、BlackBerry或iPhone訪問您的賬戶﹐無論在世界任何地方都可以保持24小時聯系!
我最快什麼時候可以開始交易？
如果您在線申請，在我們成功驗證您的身份且您向賬戶存入資金后，您就可以在數分鐘內啟動并運行。
我可以在澳洲境外申請嗎？
我們可以接受澳洲以外大部分國家的開設澳洲賬戶的申請，然而与一個离您較近的IG Markets辦事處進行交易可能會更為方便-我們在英國，日本，意大利，美國，德國，法國，西班牙和新加坡都設設有辦事處。
我希望有人以我的名義來進行交易。我可以指定一個授權人來代替我交易嗎？
可以。首先請以通常方式開設一個賬戶。在您的賬戶開好后，我們將會提供一份允許一個被提名的第三方進入您的賬戶的授權書。
或者您可以下載PDF表格。
賬戶類型
我應該申請哪种類型的賬戶?
我們提供不同類型的賬戶，每個适合不同程度的經驗和風險資本。如果您是差价合約交易新手，我們建議您考慮我們的有限風險賬戶，該帳戶要求所有的交易必須連帶保證止損，讓您确切地了解您的風險資金是多少。
除了個人賬戶以外，我們還提供公司，信托与聯名賬戶。欲申請這些帳戶，請下載申請表格。
我可以在任何類型的賬戶里下達保證停損訂單嗎？
可以，任何類型的賬戶都提供保證止損功能。
了解更多關于差价合約
如何了解更多關于差价合約交易的情況？
我們提供一個免費的，專門的教育資源TradeSense這是一個為期6周的課程，旨在引導您完成您的差价合約交易的第一步。我們同時還提供一系列廣泛的現場和存檔的在線講座幫助您通過IG Markets進行更進一步的差价合約教育。
能告訴我更多關于Tradesense的情況嗎?
TradeSense是一個新客戶的教育性計划，旨在幫助您熟悉差价合約交易以及金融市場。該計划免費加入，只需要在填寫申請表格中選擇加入TradeSense即可。
當您在申請加入TradeSense 計划后，您可以選擇通過以活頁封面，選擇通過電子郵件的方式收到6各章節的學習資料。
与此同時，當您加入TradeSense,在計划期間內您可以以調低的最低交易規模（最低僅從5分/每點）更多...
你們會向客戶收取參加研討會的費用嗎？
不會， 我們通過專門的教育領域為客戶提供提升知識和技巧的机會，這其中包括我們的TradeSense培訓資源与不斷擴大的在線講座和現場講座。
我可以開設一個模擬賬戶嗎？
可以，我們提供免費的兩周模擬賬戶，然而我們大部分的客戶發現直接申請一個實時賬戶會更簡便。我們不需要最低的賬戶開戶資金且通過我們TradeSense課程，您可以最低交易合約量的5%來進行交易。我們也為我們最熱門市場提供完整的一系列微型合約...
什麼是市場直接接入？
市場直接接入（DMA）允許您直接接入全球證券市場訂單薄進行交易。以場內差价直接下單交易，完全獲得在不同价位的股票交易數量以及交易所中買賣雙方的流動性。
您可以通過PureDMA平台進行市場直接接入交易。
什麼是保證停損？
作為我們的風險管理套件，我們提供保證停損功能。在無限制您的潛在盈利的前提下，保證停損在發生激烈的市場運動的情況下是能夠絕對限制您的損失。當您下達一個保證停損時，您為您的交易設定一個最大/最小平倉价位。當市場向不利于您的方向移動時，您的倉位將會准确無誤的在您選擇的价位關閉，即便是一個非常突然的隔夜市場波動。
保證停損如何工作的實例。
更多關于IG Markets
IG Markets-差价合約先驅
IG Markets專注于提供金融衍生產品，主要是股票、股指和外匯差价合約交易，以及領先的保證金外匯供應商。客戶包括經紀，基金經理和交易公司及私人投資者
IG集團公司成立于1974年，最初為一間倫敦點差交易公司，集團迅速擴大其產品和市場。
在2002年7月，IG Markets成為澳大利亞首家差价合約供應商。
IG Markets是領先的差价合約供應商，辦事處遍及墨爾本，倫敦，東京，米蘭，芝加哥，杜塞爾多夫，巴黎，馬德里和新加坡。
IG Markets是上市于倫敦股票交易所的IG 集團控股公司的直屬分公司。上市公司目前价值超過20億美元距加入金融時報100指數一步之遙
IG集團公司目前全球共有超過800名員工。了解更多...
我在IG Markets的資金是否安全？
資金絕對安全；您的資金存放在一個單獨的信托賬戶，并且除非在客戶本人与我們達成書面協議的情況下，不會轉嫁到任何第三方。詳情請查閱實力与安全頁面。
我可以在那里了解到更多關于IG集團公司的情況？
欲了解更多關于IG集團旗下成功品牌，請訪問www.iggroup.com。
費用類型
佣金是如何收取的？
IG Markets交易是佣金收費（股票產品）或者是點差費用（買入价和賣出价之間的差价）。
我們澳大利亞股票標准的佣金比率為极具競爭力的0.1%最低僅澳元$8.更多的細節請查閱我們的市場領先的費率。
持倉隔夜的利息費用是多少？
當持有交易倉位隔夜，IG Markets將會根据倉位的价值收取融資費用，或者如果持有一個擁有固定的未來到期日的期貨倉位，該融資費用將會包含在產品的報价里。
做多：借貸成本會根据倫敦銀行同業拆息率（LIBOR, 金融中介机构之間收取的隔夜貸款利率），因此，一個做多倉位，您將需要支付銀行同業拆息率加上2.5%。
假設LIBOR目前為3.25%，您將需要支付的利息率為5.75%。這是一個年利率，而融資費用通常是以每日來進行計算的。您持倉的每一天而積累的融資成本會每日結算并從您的賬戶中扣除。
做空：做空的融資成本正好和做多的融資成本相反。在絕大多數情況下，与其支付融資費用，您將會收到融資收益。
同樣,融資率總体來說要比儲蓄率高，您因做空而收到的融資收益遠低于您做多所支付的融資費用。
是否有任何隱藏的費用？
在IG Markets，我們無隱藏費用。不存在類似于追加保證金通知費，稅務報表費，爭議審計費或者平台使用費等管理費。
您同時也不會被收取取款，電話交易或每月賬戶維持費。
什麼費用會通過IG轉移給客戶？
- 信用卡轉賬一次性超過$2000
- 電匯$15
- 數据費用征收如果客戶選擇接受實時流通澳大利亞股票交易所數据
- 數据費被免除如果客戶當月至少進行四次交易-延時數据不產生任何費用
- 圖表費用如果客戶選擇使用實時圖表工具
- 圖表費用免除如果當月完成至少四次交易
交易市場直接接入的費用？
您可以通過我們的 PureDMA平臺免費獲得市場直接接入的服務。
數据費是多少？
Puredeal交易平台上的股票報价是真實的交易所報价。在您的賬戶開設好之后，我們自動給您提供免費的延時股票數据，在無任何數据費產生的情況下允許您觀看全世界數個交易所的股票報价。
實時數据:您將需要通過Puredeal平台“我的戶口”中的 “數据費接入与更新”部分訂閱實施報价。您訂閱的任何市場實時報价都會產生費用。澳洲股票交易所數据費會被免除如果當月至少完成四次交易。
例如，如果您有興趣交易澳大利亞股票交易所的股票。數据費為$37.5并會直接按月從您的賬戶中扣除。
實時圖表：您需要在Puredeal交易平台中的“個人設置”中激活實時圖表工具功能。該項服務在您開通后將會產生$60的月費，這個費用將會被免除如果當月交易次數至少為四次。
保證停損的費用是多少？
設立保證停損訂單需要支付一個一次性的額外收費，實際上可以稱為保險金，旨在限制有限風險。在絕大多數情況下，該費用僅為基礎市場交易价值的0.3%。有限風險限制并非适用于所有的股票且我們能夠接受的倉位規模也可能會有限。我們將很樂意為您提供任何特定股票的保證停損使用的情況。