IG Markets 歡喜呈獻我們最新推出的互動式在線支持和幫助，專門為您解答有關差價合約交易、市場範圍、帳戶管理、交易平台等各種疑難。
易用互動的支持工具
互動式在線支持和幫助專為迅速解答客戶的各類問題而設。界面簡單直觀，具體功能包括
- 個性化關鍵字詞搜索
- 分類明確的幫助主題
- 常見問題
- 直接在網上向客服部提交個人問題
幫助主題一目了然
在線支持和幫助乃是包羅各類常見問題和解答的在線寶庫。幫助主題作以下分類︰
- 使用交易平台︰PureDeal 網上交易平台的功能、手機交易以及 PureDMA 交易的信息
- 技術支持︰交易平台使用過程中出現的問題，例如︰系統設置、出現錯誤信息等
- 圖表支持︰有關圖表服務的各項信息，包括：圖表類型、使用指南、金融指標和技術分析
- 付款︰有關存款/提款的所有問題，包括：如何從帳戶中提款和存款，以及相關支持信息
- 市場信息︰差價合約交易中的常見問題，以及 IG Markets 提供的服務項目和市場範圍
- 帳戶管理︰如何接入帳戶管理、帳戶資金管理，及一般帳戶管理的信息
個性化搜索 –我的問題
登入 PureDeal 交易平台後，您可以在聯繫我們部分直接向我們的客戶服務部提交問題，然後在我的問題部分詳閱查詢記錄和問題回覆。
如何登入在線支持和幫助?
登入在線支持和幫助有以下兩種簡單方法︰
- 點擊 IG Markets 網站右上方的支持和幫助按鈕
- 登入 PureDeal 交易平台，點擊平台右上方的支持和幫助按鈕