希望您在安裝和使用手機交易平台時沒有遇到任何問題。但是我們仍然給出了下面的例子回答安裝過程中經常遇到的問題。如果仍然不能解決您的問題，請與我們聯繫，我們竭誠為您服務。
電話：1800 601 818
電子郵件：helpdesk@igmarkets.com.au
軟件安裝位置
如果您在手機里找不到手機交易程序，請檢查下列手機目錄：
- 主菜單
- MIDlet管理器
- 遊戲
- 應用程序
- 收藏
- 娛樂
- 我的助理
- Java世界 (Java)
- 我的物品
- 軟件
- 安裝程序
BlackBerry
使用BlackBerry第一次打開手機交易應用程序時，系統會詢問您是否使用代理服務器連接。您如果使用公司的BlackBerry，很可能會通過代理服務器連接，因此您需要檢查這個選項。您如果使用私人的BlackBerry 系統不會通過代理服務器連接。
您如果在登陸的過程中收到“錯誤 201”的信息表明您的設置不正確。請注意，使用公司的BlackBerry有必要更改防火牆的設置。更多信息請與我們聯繫。如果您檢查發現了代理設置錯誤，您可以在登陸屏幕點擊菜單然後選擇應用。
錯誤信息
如果您收到任何錯誤信息，請閱讀下列檢查表：
- 您的手機是不是我們所支持的型號？
- 您輸入的帳戶號碼，密碼和和其他信息是否正確？
- GPRS設置是否正確？例如：GPRS或者互聯網接入（不能使用WAP）
- 您有沒有在軟件安裝或升級之後重新啟動手機？
- 當應用程序要求連接到網絡時，您有沒有接受同意許可選項？
- 您的手機有沒有足夠的內存支持應用程序？